화면을 준비하고 있습니다.Getting things ready.
화면을 불러오지 못했습니다. 인터넷 연결을 확인하고 다시 시도해 주세요.The page could not load. Please check your connection and try again.
공간복붙 이용약관
① 본 약관은 주식회사 공간네트웍스(이하 “회사”)가 운영하는 공간복붙 웹사이트 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리·의무, 서비스 이용조건, 책임 범위 및 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
② 공간복붙은 고객의 견적문의를 협력업체에게 전달하고, 고객이 협력업체의 1차 견적 및 업체 정보를 비교할 수 있도록 지원하는 온라인 플랫폼입니다.
③ 본 약관은 회사가 이사계약, 운송계약, 청소계약, 폐기물 처리계약 또는 기타 생활·공간 관련 서비스 계약의 당사자가 아님을 전제로 합니다.
① 회사명은 주식회사 공간네트웍스, 대표자는 강재혁, 사업자등록번호는 806-88-03892, 주소는 경기도 남양주시 별내중앙로 26, 504-에이71호(별내동), 대표번호는 070-7706-0724, 통신판매업신고번호는 제 2026-별내-1458 호, 이메일은 support@ggcv.co.kr입니다.
② 회사는 본 약관의 내용, 회사 정보, 개인정보처리방침, 견적서비스 이용권 정책 및 기타 필요한 안내사항을 공간복붙 서비스 화면 또는 연결화면에 게시할 수 있습니다.
③ 회사는 관련 법령, 서비스 구조, 운영정책, 결제수단, 이용권 및 보너스포인트 구조 또는 이용자 보호 필요성에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다.
④ 회사는 약관 변경 시 적용일과 변경 사유를 시행 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고, 연락처를 알고 있는 이용자에게 이메일·문자·앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
① “이용자”란 공간복붙에 접속하거나 서비스를 이용하는 고객, 협력업체, 비회원 및 기타 이용 주체를 말합니다.
② “고객”이란 이사 등 생활·공간 관련 서비스에 대한 견적문의 또는 상담을 요청하는 이용자를 말합니다.
③ “협력업체”란 고객에게 직접 견적 안내, 상담, 방문견적, 계약 체결, 이사 수행 또는 관련 서비스를 제공하는 독립 사업자를 말합니다.
④ “견적문의”란 고객이 이사 조건, 짐 정보, 주소, 일정, 사진, 요청사항 등을 입력하여 협력업체의 견적 안내 또는 상담을 요청하는 행위를 말합니다.
⑤ “1차 견적”이란 고객이 입력한 정보와 첨부 자료를 기준으로 협력업체가 플랫폼을 통해 안내하는 참고 견적이며, 확정 견적이 아닙니다.
⑥ “최종 견적”이란 고객과 협력업체가 직접 상담, 방문 또는 현장 확인을 거쳐 고객과 협력업체 간에 확정하는 견적을 말합니다.
⑦ “직접상담 파트너 선택”이란 고객이 플랫폼에서 직접상담을 희망하는 협력업체를 선택하여 연락처·채팅·일정관리 기능의 제공을 요청하는 절차를 말합니다. 이 선택 자체로 이사계약 또는 운송계약이 체결되거나 성립하지 않습니다.
⑧ “공간복붙 견적서비스 이용권”이란 1개당 11,000원(부가세 포함)을 기준으로 견적문의 상세정보 열람·견적 제출 및 고객의 직접상담 요청에 따른 연락처·채팅·일정관리 등 플랫폼 기능을 이용하는 선불형 서비스 이용단위를 말합니다.
⑨ “보너스포인트”란 이벤트 또는 별도 운영정책에 따라 무상으로 지급될 수 있는 혜택을 말하며, 고객의 파트너 선택 결과에 따라 자동 지급되는 보상은 아닙니다.
① 공간복붙은 고객의 견적문의와 협력업체 정보를 연결하고 비교할 수 있도록 지원하는 온라인 플랫폼입니다.
② 공간복붙은 정보·견적 비교 및 직접상담 연결 기능을 제공하는 온라인 플랫폼으로서 이사서비스의 거래 당사자, 실제 운송 수행자 또는 협력업체의 대리인이 아닙니다. 회사는 서비스의 실제 운영 형태가 전자상거래법상 통신판매중개 등에 해당하는 범위에서 관련 고지·정보확인 등 의무와 그 밖의 관계 법령상 의무를 준수합니다.
③ 회사는 고객과 협력업체 사이의 계약금, 운송비, 이사대금 또는 기타 실제 서비스 대금을 직접 수납·정산하지 않습니다.
④ 회사는 고객을 대신하여 계약조건을 확정하거나, 협력업체를 대신하여 운송·청소·폐기물 처리 등 실제 용역을 수행하지 않습니다.
⑤ 회사가 제공하는 계산기, 예상 비용, 비교 정보, 안내 문구, 업체 정보 및 후기 등은 의사결정을 돕기 위한 참고자료이며, 특정 협력업체의 서비스 품질, 계약 이행 또는 손해배상 이행을 보증하는 것이 아닙니다.
⑥ 회사는 고객과 협력업체 사이의 최종 견적·계약금액을 결정하거나 차량·인력 배차, 현장 작업지시, 실제 이사대금의 수납·정산 또는 실제 이사계약의 취소·환불 여부를 결정하지 않습니다.
① 회사는 고객의 견적문의를 접수하고, 서비스 가능지역, 이사유형, 일정, 운영기준 및 기타 조건을 고려하여 협력업체에게 견적문의를 전달할 수 있습니다.
② 회사는 고객이 협력업체의 1차 견적, 업체 정보, 안내사항 등을 비교할 수 있는 화면을 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 협력업체 가입 심사, 고객 민원 확인, 후기 관리, 부정 이용 방지, 이용권·보너스포인트 관리 및 서비스 품질 개선을 위해 필요한 운영상 조치를 할 수 있습니다.
④ 회사의 협력업체 검수, 승인, 노출 또는 평가 행위는 해당 협력업체의 모든 견적, 상담, 계약, 현장 서비스, 손해배상 능력 또는 고객 민원 해결을 보증하는 것이 아닙니다.
⑤ 회사는 협력업체가 제출한 사업자등록 정보, 운송 관련 인허가 자료 및 보험 자료를 내부 가입심사·운영관리 목적으로 확인할 수 있습니다. 해당 번호·주소·증빙자료와 내부 확인 상태는 고객 비교 화면에 공개하지 않으며, 회사의 확인은 관할기관의 처분·갱신·취소 또는 실제 보상 가능 범위까지 보증하는 것이 아닙니다.
① 고객은 견적문의 등록 시 이사 조건, 주소, 일정, 짐 정보, 사진, 요청사항 등 필요한 정보를 사실에 근거하여 입력해야 합니다.
② 고객이 부정확하거나 누락된 정보를 입력한 경우 1차 견적과 최종 견적 사이에 차이가 발생할 수 있으며, 이로 인한 추가 비용, 일정 변경, 작업 범위 변경 등은 고객과 협력업체가 직접 협의합니다.
③ 고객은 협력업체와 직접 상담, 방문견적, 계약 체결 및 서비스 진행 과정에서 최종 견적, 추가요금, 보험, 보상 기준, 작업 범위 등을 직접 확인해야 합니다.
④ 고객은 타인의 정보 도용, 허위 견적문의 등록, 협력업체 또는 회사에 대한 부당한 업무방해, 욕설·폭언·성희롱, 허위 후기 작성 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
① 협력업체는 고객과 직접 상담하고, 방문견적, 최종 견적 확정, 계약 체결, 일정 조율, 이사 수행, 운송, 청소, 폐기물 처리 등 관련 서비스를 직접 제공하는 독립 사업자입니다.
② 협력업체는 관련 법령상 필요한 사업자 자격, 인허가, 보험, 차량, 인력, 장비 및 서비스 수행 능력을 스스로 유지해야 합니다.
③ 협력업체가 제공하는 견적 안내, 추가요금 조건, 보험 및 보상 기준, 작업 범위, 일정 조율, 서비스 품질, 파손·분실·지연 및 고객 민원에 대한 책임은 해당 협력업체에게 있습니다.
④ 협력업체는 고객에게 오해를 줄 수 있는 허위 견적, 미끼 견적, 누락 견적, 부당한 추가요금 안내 또는 과장된 광고를 해서는 안 됩니다.
① 플랫폼에서 제공되는 계산기, 예상 비용, 차량 톤수, 짐 양 안내 및 협력업체의 1차 견적은 참고자료이며 확정 견적이 아닙니다.
② 협력업체의 1차 견적은 고객이 입력한 이사 조건, 짐 정보, 사진 및 기타 정보를 기준으로 산출됩니다.
③ 최종 견적은 고객과 협력업체가 직접 상담하거나 방문·현장 확인을 거친 후 고객과 협력업체 간에 직접 확정합니다.
④ 고객은 계약 체결 전 최종 견적, 추가요금 발생 조건, 작업 범위, 보험 및 보상 기준을 협력업체에게 직접 확인해야 합니다.
① 고객이 플랫폼에서 특정 협력업체를 선택하는 행위는 해당 협력업체와 직접상담하기 위해 연락처·채팅·일정관리 기능의 제공을 요청하는 절차입니다.
② 직접상담 파트너 선택 자체로 회사, 고객 또는 협력업체 사이의 이사계약, 운송계약, 청소계약, 폐기물 처리계약 또는 기타 용역계약이 성립하지 않습니다.
③ 선택 이후 실제 방문견적, 최종 견적 확정, 계약 체결, 일정 조율, 서비스 수행 및 분쟁 처리는 고객과 해당 협력업체 간에 직접 진행됩니다.
④ 회사는 고객의 직접상담 요청에 따라 필요한 범위에서 선택된 협력업체에게 고객 연락처 등 상담 진행에 필요한 정보를 제공할 수 있습니다.
① 회사는 협력업체에게 공간복붙 견적서비스 이용권을 판매할 수 있습니다.
② 협력업체는 고객이 견적 요청 시 공간복붙 파트너 최대 3곳에 대한 정보 제공에 동의하고 해당 문의가 배정된 시점부터 1시간 이내에 견적문의를 수락할 수 있으며, 수락하면 상세 이사조건 열람 및 견적 제출 기능 제공을 위한 견적 참여 이용권 1개(11,000원)가 사용됩니다.
③ 협력업체는 견적문의 수락 후 상세 이사조건을 확인하고 2시간 이내에 견적을 제출해야 합니다.
④ 고객이 해당 협력업체를 직접상담 파트너로 선택하면 연락처·채팅·일정관리 기능 제공을 위한 상담 연결 이용권이 추가 사용됩니다. 적용 장수와 금액은 각 견적문의 수락·고객 선택 화면에 사전에 표시되며, 해당 견적문의에 저장된 정책 버전과 단가·장수 스냅샷을 따릅니다. 이후 관리자 정책 변경은 이미 생성된 견적문의에 소급 적용되지 않습니다.
⑤ 상담 연결 이용권 잔액이 부족해도 고객의 직접상담 파트너 선택은 유지됩니다. 이 경우 부족한 추가 이용권은 즉시 차감되지 않고 결제대기로 기록됩니다. 협력업체가 이용권을 충전한 뒤 결제대기 화면에서 해당 건의 결제 처리를 명시적으로 완료하여 추가 이용권이 차감되어야 연락처·채팅·일정관리 기능이 해제됩니다. 고객의 선택은 실제 이사계약의 체결을 의미하지 않습니다.
⑥ 견적서비스 이용권은 플랫폼의 정보·견적·상담 연결 기능 이용 대가입니다. 고객과 협력업체가 직접 정하는 이사대금·계약금·운송비와 구분되며, 실제 이사계약의 체결 여부와 무관하게 플랫폼 기능 제공 단계에 따라 적용됩니다.
⑦ 고객이 다른 협력업체를 선택하더라도 이미 상세정보 열람과 견적 제출 기능이 제공된 견적 참여 이용권은 자동 복구되지 않습니다. 고객의 선택 결과에 따른 자동 보너스포인트는 지급되지 않습니다.
⑧ 이벤트 또는 별도 운영정책에 따른 보너스포인트 11,000P는 견적서비스 이용권 1개로 교환할 수 있습니다.
⑨ 회사의 책임 있는 시스템 오류, 동일 문의의 중복 처리, 회사가 무효로 확정한 문의 또는 고객이 유료 기능 제공 전에 철회한 문의로 인해 이용권이 차감되었으나 해당 유료 기능이 실제로 제공되지 않은 경우 회사는 확인 후 이용권을 복구하거나 상당액을 환불합니다. 단순히 고객이 다른 파트너를 선택했거나 계약이 성립하지 않은 경우는 이에 해당하지 않습니다.
① 견적서비스 이용권의 기본 판매수량은 이용권 10개, 15개, 20개, 30개이며, 기타수량은 최소 10개부터 구매할 수 있습니다.
② 협력업체는 회사가 정한 신용카드 결제 또는 무통장 입금 구매신청 절차를 통해 견적서비스 이용권을 구매할 수 있습니다.
③ 견적서비스 이용권의 서비스 제공기간 또는 만료일을 적용하는 경우 회사는 구매 전에 그 기간과 기준을 명확히 표시합니다. 구매 시 별도 만료일을 고지하지 않은 이용권은 회사가 임의로 소멸시키지 않습니다.
④ 협력업체는 서비스 제공기간 내 배정된 견적문의에 대해 이용권을 사용하여 상세 이사조건 확인 및 견적 제출 절차를 진행할 수 있습니다.
⑤ 미사용 견적서비스 이용권은 support@ggcv.co.kr로 계정·결제 내역과 함께 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 필요한 확인자료를 모두 받은 날부터 3영업일 이내에 처리 여부와 일정을 안내합니다.
⑥ 이미 배정된 견적문의에 사용되어 사용된 이용권은 서비스 제공이 개시된 것으로 보아 환불 대상에서 제외됩니다.
⑦ 구매 전에 고지된 서비스 제공기간이 경과한 이용권은 원칙적으로 사용할 수 없습니다. 회사는 적용되는 서비스 제공기간과 만료일을 구매·이용내역 화면 또는 별도 안내로 확인할 수 있도록 하며, 회사의 귀책으로 이용하지 못한 기간은 연장하거나 환불합니다.
⑧ 환불액은 실제 결제한 금액에서 사용된 이용권의 실제 결제단가 상당액을 차감하여 산정합니다. 카드결제는 원칙적으로 카드 매출 취소로 처리하고, 무통장입금은 환불 승인일부터 5영업일 이내에 본인 명의 계좌로 지급합니다. 법령상 허용되고 사전에 고지된 실제 결제·송금 비용 외의 임의 수수료는 공제하지 않습니다.
⑨ 보너스포인트, 무상 지급 이용권, 이벤트성 혜택은 현금 환불, 출금 또는 양도가 불가합니다.
⑩ 유상 이용권에 만료일이 있는 경우 회사는 원칙적으로 만료 30일 전까지(보유기간이 30일 미만이면 구매 직후) 만료 예정일, 잔여 수량, 연장 또는 환불 신청방법과 문의처를 안내합니다. 유상·무상 이용권은 잔액과 내역에서 구분하여 표시합니다.
① 회사는 견적문의 접수, 조건에 맞는 파트너 배정, 견적 비교, 고객 선택, 후기 요청, 민원 처리 및 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.
② 고객이 견적 요청 시 공간복붙 파트너 최대 3곳에 대한 정보 제공에 동의하면, 회사는 조건에 맞는 파트너를 자동 배정하고 견적문의를 전달할 수 있습니다.
③ 배정된 파트너에게는 고객이 동의한 범위에서 마스킹된 성명·주소, 이사 예정일·방문견적 희망일, 짐·현장 조건 및 첨부자료 등 견적 산출에 필요한 정보만 제공합니다.
④ 고객의 성명, 연락처, 상세주소 및 채팅 정보는 고객이 직접상담 파트너를 선택하고 상담 연결 이용권 처리가 완료된 뒤 해당 파트너에게 제공합니다.
⑤ 제공 대상 범위, 제공 목적·항목·보유기간 및 동의 시각은 정책 버전과 함께 기록하며, 한 견적 요청에 제공되는 파트너 수는 최대 3곳으로 제한합니다.
⑥ 개인정보 처리의 구체적인 내용은 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.
① 이용자는 실제 이용 경험에 근거하여 후기를 작성해야 하며, 허위·과장 후기, 대가관계 미표시 후기, 타인 사칭, 개인정보 노출, 비방·욕설 또는 권리를 침해하는 내용을 게시해서는 안 됩니다. 공간복붙 문의 종료 후 작성된 후기는 견적·상담 경험에 관한 ‘공간복붙 문의 후기’로 표시하고, 실제 계약 또는 이사 완료가 별도로 확인된 경우에만 이를 확인한 후기임을 표시합니다.
② 파트너가 다른 서비스에서 받은 후기의 캡처·이미지·문구를 등록하려면 본인 업체에 관한 실제 후기임을 확인할 수 있어야 하고, 게시·재사용에 필요한 권리 또는 동의를 확보해야 합니다.
③ 외부에서 가져온 후기는 ‘파트너 제출 외부 후기’ 등 출처가 구분되도록 표시하며, 공간복붙에서 작성된 검증 후기와 동일한 방식으로 표시하지 않습니다.
④ 회사는 후기의 출처·실제 이용 여부·권리관계를 확인하기 위한 자료를 요청하고, 확인이 어렵거나 신고·분쟁이 있는 후기는 임시 비공개·수정 요청 또는 삭제할 수 있습니다. 회사가 확인 절차를 거쳤다는 사정만으로 후기 내용 전체를 보증하는 것은 아닙니다.
① 회사는 연중무휴 제공을 원칙으로 하되, 점검·보수·통신 장애·외부 서비스 장애·보안 사고 대응 또는 불가항력 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시 중단할 수 있습니다.
② 예정된 중단은 원칙적으로 사전에 알리고, 긴급한 장애나 보안 대응은 사후 지체 없이 중단 사유와 복구 현황을 안내합니다.
③ 회사의 책임 있는 사유로 이용권이 중복·오차감되거나 유료 플랫폼 기능을 제공받지 못한 경우 회사는 확인 후 이용권 복구, 이용기간 연장 또는 상당액 환불 등 합리적인 구제조치를 합니다.
④ 천재지변, 통신망·클라우드·결제기관 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 발생한 장애에 대해서는 관계 법령상 책임 범위에서 처리하며, 회사는 피해 최소화와 복구를 위해 합리적인 노력을 합니다.
⑤ 회사가 견적서비스 이용권 서비스를 영구 종료하는 경우 정당한 긴급 사유가 없는 한 종료 30일 전까지 종료일, 이용 가능 기한, 잔여 유상·무상 이용권, 환불 신청방법과 문의처를 공지하고 가능한 연락수단으로 안내합니다. 종료일까지 사용하지 못한 유상 이용권은 실제 결제내역과 사용분을 확인하여 관계 법령과 이용권 정책에 따라 환불합니다.
① 이용자는 서비스 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록해서는 안 됩니다.
② 이용자는 타인의 정보를 도용하거나, 회사가 게시한 정보를 무단으로 변경하거나, 회사가 정한 정보 외의 프로그램·자료 등을 송신 또는 게시해서는 안 됩니다.
③ 이용자는 허위 후기, 조작 후기, 경쟁업체 비방, 부정한 이용권 또는 보너스포인트 사용, 회사 또는 운영자 사칭, 불법 광고, 악성 프로그램 배포 등 서비스 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
① 회사는 이용자가 본 약관, 운영정책 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 경고, 노출 제한, 기능 제한, 이용정지, 계약 해지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.
② 회사는 제한 사유, 범위, 기간 및 이의제기 방법을 원칙적으로 사전에 알립니다. 개인정보 유출, 결제 부정, 이용자 안전 위협 또는 증거 훼손 우려 등 긴급한 사유가 있으면 먼저 필요한 최소 범위에서 제한하고 지체 없이 사유와 이의제기 방법을 알립니다.
③ 이용자는 제한 통지를 받은 날부터 14일 이내에 소명자료와 함께 이의를 제기할 수 있으며, 회사는 접수일부터 7영업일 이내에 검토 결과 또는 추가 검토 일정을 안내합니다.
① 공간복붙은 정보·견적 비교 및 직접상담 연결 기능을 제공하는 온라인 플랫폼이며 이사서비스의 거래 당사자가 아닙니다. 협력업체가 제공하는 실제 이사서비스의 이행, 계약 내용, 현장 견적, 일정 조율, 분쟁 및 손해에 대한 책임은 해당 계약과 관계 법령에 따라 판단됩니다.
② 협력업체가 직접 제공한 사업자 정보·1차 견적·최종 견적 및 실제 서비스의 품질, 일정 지연, 파손, 분실, 추가요금 또는 계약불이행에 관한 책임은 해당 계약과 관계 법령에 따라 판단됩니다. 이용자가 작성하거나 파트너가 외부에서 제출한 후기의 내용에 관한 책임은 작성자 또는 제출자에게 있으며, 회사는 신고·확인·게시관리 과정에서 부담하는 법정 의무를 이행합니다.
③ 다만 회사는 플랫폼의 안정적인 운영, 고객정보 보호, 민원 확인 및 협력업체 관리에 필요한 합리적인 조치를 취할 수 있습니다.
④ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실, 개인정보 보호·보안 의무 위반, 회사가 직접 제공한 플랫폼 기능의 하자 또는 관계 법령상 제한할 수 없는 책임을 면제하지 않습니다.
① 회사는 서비스 운영, 법령 변경, 이용권 및 보너스포인트 구조 변경, 결제수단 변경, 고객 보호 또는 플랫폼 구조 변경이 필요한 경우 본 약관을 변경할 수 있습니다.
② 변경 약관은 시행 7일 전부터 플랫폼에 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전부터 공지하고 이메일·문자·앱 알림 등 가능한 방법으로 개별 통지합니다.
③ 이용자는 변경 약관 시행 전 서비스 이용을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 관계 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 명시적인 동의를 받으며, 단순히 서비스를 계속 이용했다는 이유만으로 동의한 것으로 보지 않습니다.
① 플랫폼 기능, 개인정보, 이용권 결제·사용 또는 회사의 운영조치에 관한 문의와 민원은 support@ggcv.co.kr 또는 070-7706-0724으로 접수할 수 있으며, 회사는 사실 확인 후 처리 결과 또는 처리 일정을 안내합니다.
② 고객과 파트너 사이의 최종 견적, 계약, 작업, 추가요금, 파손·분실 또는 이사대금 분쟁은 당사자가 우선 직접 해결합니다. 회사는 법령상 의무 또는 이용자 보호에 필요한 범위에서 거래 당사자 정보 제공, 기록 보존 및 사실 확인에 협조할 수 있습니다.
③ 본 약관은 대한민국 법령을 따릅니다. 회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법 등 관계 법령이 정한 관할법원에 제기합니다.
④ 소비자는 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계기관의 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
① 본 약관은 2026.08.20부터 적용됩니다.
② 회사 정보: 주식회사 공간네트웍스 · 대표 강재혁 · 주소 경기도 남양주시 별내중앙로 26, 504-에이71호(별내동) · 사업자등록번호 806-88-03892 · 대표번호 070-7706-0724 · 통신판매업신고번호 제 2026-별내-1458 호 · 이메일 support@ggcv.co.kr